.png)
ALGEMENE VOORWAARDEN Zus.fotografie
Artikel 1 - Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt Zus.fotografie, gevestigd te Leerdam en ingeschreven onder KvK-nummer
75213893, ‘fotograaf’ genoemd.
1.2. Wanneer in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over ‘klant’, wordt de wederpartij bedoeld.
1.3. Met ‘overeenkomst’ wordt de overeenkomst van opdracht bedoeld op grond waarvan fotograaf tegen betaling foto’s
voor en/of van klant maakt, bewerkt en eventueel selecteert.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, de daaruit voortvloeiende
werkzaamheden en facturen van fotograaf.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op derden, zoals second shooters, die door fotograaf
worden ingeschakeld om de overeenkomst uit te voeren.
2.3. Fotograaf behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In dit geval zal fotograaf
de nieuwe algemene voorwaarden aan klant toezenden, waarbij de laatst toegezonden versie steeds van toepassing is.
Indien de nieuwe versie ingrijpende wijzigingen bevat, met voor klant nadelige gevolgen, heeft klant het recht de
overeenkomst te ontbinden.
2.4. Eventuele algemene voorwaarden van klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. In het geval dat één of meerdere van deze bepalingen (deels) nietig zijn of vernietigd worden, zullen de resterende
bepalingen onverminderd van toepassing blijven.
Artikel 3 - Aanbod
3.1. Een uitgebrachte offerte heeft een geldigheidstermijn van 14 kalenderdagen, tenzij anders overeengekomen.
3.2. Fotograaf kan niet gehouden worden aan (een bepaald deel van) een offerte, indien klant redelijkerwijs kon begrijpen
dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3. Een uitgebrachte offerte geldt niet voor eventuele volgende opdrachten.
Artikel 4 - Tarieven en betalingen
4.1. Een overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
4.2. Prijzen die in de overeenkomst zijn vermeld, zijn op basis van pakketten en inclusief BTW, maar exclusief eventuele
aanvullende kosten, zoals reis- en parkeerkosten, tenzij anders overeengekomen.
4.3. Fotograaf heeft het recht om voor bruilofts- en geboortefotoshoots een aanbetaling te vragen. Indien partijen een
aanbetaling overeenkomen, zal de datum van de fotoshoot pas definitief zijn wanneer fotograaf de gehele aanbetaling
van klant heeft ontvangen. De definitieve (bewerkte) foto’s worden pas geleverd, indien de betaling voor het volledige
overeengekomen bedrag is voldaan.
4.4. De betaling voor andere soorten fotoshoots, zoals zwangerschaps-, baby- of gezinsfotoshoots, dient volledig te zijn
voldaan voordat de fotoshoot plaatsvindt, tenzij anders overeengekomen. De datum voor de fotoshoot is pas
gereserveerd, op het moment dat fotograaf de betaling van klant heeft ontvangen.
4.5. De prijzen die fotograaf bij het aangaan van de overeenkomst communiceert, zijn gebaseerd op het op dat moment
geldende prijspeil. Indien omstandigheden hiertoe aanleiding geven, heeft fotograaf het recht om deze prijzen te
wijzigen. Indien de prijzen binnen drie maanden worden verhoogd en klant particulier is, heeft klant het recht om de
overeenkomst te ontbinden.
4.6. Na afloop van de werkzaamheden zal nog een nacalculatie plaatsvinden wanneer er meer uren zijn besteed aan de
uitvoering van de overeenkomst.
4.7. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen, op de
factuur een andere betaaltermijn staat of de werkzaamheden eerder dienen aan te vangen.
4.8. Klant is van rechtswege in verzuim, indien klant haar betalingsverplichtingen niet nakomt binnen de gestelde
betalingstermijn. Vanaf het moment dat klant in verzuim is, tot aan het moment dat de factuur volledig is voldaan, is
klant wettelijke rente verschuldigd.
4.9. Wanneer klant in gebreke of in verzuim is, komen alle redelijke kosten die fotograaf moet maken om de vordering te
innen, voor de rekening van klant.
4.10. Indien klant zich in een staat van liquidatie, faillissement of surseance van betaling bevindt, zijn alle vorderingen die
fotograaf op klant heeft direct opeisbaar. Eventueel verleende licenties komen in dit geval meteen te vervallen.
Artikel 5 - Informatieverstrekking
5.1. Klant dient alle benodigde gegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst op tijd aan fotograaf ter beschikking te
stellen.
5.2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aangeleverde informatie. Dit geldt ook voor
informatie die door derden wordt aangeleverd.
5.3. Fotograaf zal vertrouwelijk met de gegevens van klant omgaan.
5.4. Indien klant onjuiste gegevens aanlevert of gegevens niet tijdig aanlevert, waardoor de overeenkomst niet of niet
geheel uitgevoerd kan worden of er hierdoor vertraging ontstaat, komen eventueel daaruit voortkomende extra kosten
voor de rekening van klant.
5.5. Klant vrijwaart fotograaf voor alle schade die ontstaat door het niet voldoen aan de verplichtingen uit dit artikel.
Artikel 6 - Uitvoering van de overeenkomst
6.1. Fotograaf handelt volledig volgens haar creatieve vrijheid en voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen
uit. Fotograaf houdt daarbij, voor zover mogelijk, rekening met de wensen van klant en de door klant ter beschikking
gestelde informatie. Klant kan fotograaf echter niet verantwoordelijk houden voor het niet behalen van het gewenste
resultaat.
6.2. Klant dient op de hoogte te zijn van de standaard fotografie- en bewerkingsstijl van fotograaf.
6.3. Fotograaf behoudt zich het recht voor om de overeengekomen werkzaamheden uit te laten voeren door derden. Zo
kan fotograaf bijvoorbeeld gebruikmaken van een second shooter.
6.4. Fotograaf kan niet garanderen dat elk moment tijdens de fotoshoot wordt vastgelegd.
6.5. Klant dient ervoor zorg te dragen dat de omstandigheden zo gunstig mogelijk zijn voor fotograaf tijdens het
uitvoeren van de werkzaamheden.
6.6. Indien fotograaf tijdens de werkzaamheden tegenwerking ondervindt, bijvoorbeeld wanneer klant nog een andere
fotograaf of videograaf heeft ingehuurd, is fotograaf niet aansprakelijk voor verminderde resultaten als gevolg hiervan.
6.7. Wanneer klant niet tevreden is over de foto’s en dit komt door factoren die vooraf kenbaar waren, is dit geen reden
om de fotoshoot kosteloos over te doen. Voorbeelden van vooraf kenbare factoren zijn de kledingkeuze van klant,
zichtbare weersomstandigheden of bewerkingen van de foto’s.
6.8. In het geval klant later aanwezig is op de afgesproken locatie, komt deze tijd te vervallen.
6.9. Indien klant fotograaf inhuurt voor geboortefotografie, neemt klant telefonisch contact op met fotograaf zodra de
geboorte zich aankondigt, zodat fotograaf zich kan voorbereiden en/of zich naar de plaats van de geboorte kan begeven.
Klant houdt fotograaf op de hoogte van de ontwikkelingen die zich voordoen.
6.10. Klant is zelf verantwoordelijk voor het toepassen en opvolgen van advies dat door fotograaf wordt gegeven tijdens
de uitvoering van de werkzaamheden.
6.11. Fotograaf voert geen opdrachten uit die in strijd zijn met de wet of niet overeenstemmen met haar professionaliteit.
Artikel 7 - Wijziging en annulering
7.1. Indien gedurende de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is de uit te voeren werkzaamheden te
wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in samenspraak de overeenkomst aanpassen. Indien fotograaf voor een
wijziging of aanvulling meer werkzaamheden dient te verrichten, zal zij klant een aanvullende offerte toesturen. Wanneer
de wijziging of aanvulling resulteert in extra kosten, een verandering van de kwaliteit of beïnvloeding van het tijdstip van
voltooiing, zal fotograaf klant hiervan op de hoogte stellen.
7.2. Wanneer zich nieuwe feiten of omstandigheden voordoen, die een verstoring van de vertrouwensrelatie met zich
meebrengen, is fotograaf bevoegd de overeenkomst te beëindigen. Fotograaf is in dit geval geen schadevergoeding aan
klant verschuldigd.
7.3. In het geval dat fotograaf onverhoopt verhinderd is, stelt fotograaf klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.
Partijen zullen in samenspraak proberen de datum van de fotoshoot te verzetten. Indien verzetten niet mogelijk is,
bijvoorbeeld bij een fotoshoot voor een bruiloft of geboorte, probeert fotograaf gelijkwaardige vervanging te verzorgen.
Indien vervanging alleen noodzakelijk is voor de fotoshoot, zal de vervanger enkel de foto’s maken. Fotograaf bewerkt
dan achteraf in haar stijl de content, tenzij anders overeengekomen. Wanneer vervanging niet mogelijk of niet gewenst
is, is klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Indien klant van dit recht van ontbinding gebruikmaakt, komt de
betalingsverplichting voor het gedeelte van de overeenkomst waar nog geen uitvoering aan is gegeven, te vervallen.
Klant heeft in dit geval echter geen recht op het eisen van een aanvullende schadevergoeding.
7.4. Voor andere shoots dan een geboortefotoshoot heeft fotograaf de mogelijkheid een shoot te onderbreken,
verplaatsen of annuleren in het geval van onvoorziene omstandigheden. Van onvoorziene omstandigheden is onder
meer sprake in geval van ziekte, extreme weersomstandigheden, omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot
materialen die voor een behoorlijke uitvoering van de shoot of overeenkomst noodzakelijk zijn en wanneer fotograaf
wordt opgeroepen voor een geboorte.
7.5. Indien de overeenkomst ziet op geboortefotografie, zorgt fotograaf ervoor dat zij niet meer dan 60 minuten nodig
heeft om zich naar de overeengekomen plaats van de geboorte te begeven. De geschatte reistijd is hier niet bij
inbegrepen en dient bij de genoemde 60 minuten opgeteld te worden. Klant dient dit tijdsbestek mee te nemen in de
keuze om fotograaf in te huren als geboortefotograaf.
7.6. Indien klant tijdig contact heeft opgenomen met fotograaf, fotograaf verwijtbaar te laat is bij de geboorte en er niet is
gekozen voor een vervangende fotograaf, maar de momenten na de geboorte nog vastgelegd kunnen worden, zal het
overeengekomen bedrag naar rato worden gereduceerd. Wanneer fotograaf niet verwijtbaar te laat is, komen deze
kosten voor rekening en risico van klant. Klant blijft in dit laatste geval de gehele overeengekomen prijs verschuldigd.
7.7. Wanneer klant de overeenkomst wenst te annuleren, dient klant dit schriftelijk te doen. Klant kan, indien de
overeenkomst op afstand is gesloten, deze binnen 14 kalenderdagen na het sluiten de overeenkomst kosteloos
ontbinden. Indien de werkzaamheden binnen de termijn van 14 kalenderdagen plaatsvinden, een bepaalde datum is
afgesproken, of klant ondernemer is, is deze mogelijkheid tot ontbinding uitgesloten.
7.8.1. Indien klant de overeenkomst wenst te annuleren, is fotograaf gerechtigd om op basis van de volgende onderdelen
(a tot en met e) een annuleringsvergoeding in rekening te brengen, tenzij anders overeengekomen:
Annulering tot 30 kalenderdagen voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 10% van de
overeengekomen prijs.
a.
Annulering binnen 30 tot 14 kalenderdagen voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 20% van de
overeengekomen prijs.
b.
Annulering binnen 14 tot 7 kalenderdagen voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 30% van de
overeengekomen prijs.
c.
Annulering binnen 7 kalenderdagen tot 48 uur voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 40% van
de overeengekomen prijs.
d.
7.8.2. Indien de overeenkomst ziet op een geboortefotoshoot, zal voor de datum van de aanvang van de opdracht de
verwachte geboortedatum als uitgangspunt genomen worden.
7.9. Wanneer klant aangeeft de fotoshoot te willen verzetten, zullen de kosten die met dit verzetten gepaard gaan aan
klant doorberekend worden. Fotograaf heeft het recht om periodiek haar tarieven te wijzigen en zal de tarieven die op
het moment van het uitvoeren van de werkzaamheden gelden in rekening brengen.
Artikel 8 - Workshops
8.1. Fotograaf behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de data en locatie van een workshop. In het
geval de locatie of datum door fotograaf wordt gewijzigd, heeft klant het recht te annuleren of zich kosteloos in te
schrijven voor een workshop op een later moment.
8.2. Indien een workshop door omstandigheden waar fotograaf geen invloed op kan uitoefenen niet offline plaats kan
vinden, is zij gerechtigd de workshop online te geven. Dit geeft geen recht op restitutie, tenzij anders overeengekomen.
8.3. Wanneer klant onverwachts verhinderd is voor een workshop, is zij gerechtigd het aankoopbewijs door te verkopen,
zolang de nieuwe gegevens tijdig aan fotograaf worden doorgegeven en het niet voor een hogere prijs wordt
doorverkocht dan de aanschafprijs.
8.4. Indien klant haar aankoopbewijs niet heeft doorverkocht, maar toch haar deelname wenst te annuleren, is fotograaf
gerechtigd de reeds door haar gemaakte kosten en gewerkte uren in rekening te brengen.
8.5. Het is niet toegestaan beeld- en geluidsopnames te maken tijdens de workshop, tenzij uitdrukkelijk anders
overeengekomen.
8.6. Fotograaf behoudt zich het recht voor deelnemers die door hun gedrag het verloop van een workshop belemmeren
of bemoeilijken, van verdere deelneming aan de desbetreffende workshop of toekomstige workshops uit te sluiten.
Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de kosten voor de desbetreffende workshop onverlet.
Artikel 9 - Online cursus
9.1. Toegang tot een online cursus wordt verschaft nadat klant het voor de online cursus verschuldigde bedrag heeft
voldaan.
9.2. Indien de content in één keer volledig beschikbaar wordt gesteld, is de online cursus uitgesloten van het
herroepingsrecht, waardoor klant niet de mogelijkheid toekomt de aankoop te annuleren met restitutie van het
aankoopbedrag. Indien de content in delen beschikbaar wordt gesteld, wordt het bedrag bij tussentijdse annulering naar
rato verrekend, tenzij de overeenkomst b2b is aangegaan, in welk geval de volledige betalingsverplichting blijft bestaan.
Annulering binnen 48 uur of korter voor de aanvang van de opdracht, resulteert in betaling van 50% van de
overeengekomen prijs.
e.
9.3. Doordat voor het beschikbaar stellen van de online cursus gebruik wordt gemaakt van een platform van een derde,
kan fotograaf niet garanderen dat de online cursus op ieder moment en op iedere locatie beschikbaar is.
9.4. De tijdens de looptijd van de toegang tot de online cursus geleverde informatie blijft eigendom van fotograaf. Zij zal
tijdig aangeven tot wanneer de content beschikbaar is. Het is de eigen verantwoordelijkheid van klant om het materiaal
tijdig te bekijken en waar de mogelijkheid wordt gegeven op te slaan.
9.5. Klant is zelf verantwoordelijk voor (de gevolgen van) het opvolgen en toepassen van de in de online cursus opgedane
kennis.
9.6. Het is klant niet toegestaan om haar inloggegevens voor de online cursus aan derden ter beschikking te stellen.
9.7. Klant verkrijgt een beperkt en persoonlijk recht om de inhoud van de online cursus te gebruiken voor persoonlijke
doeleinden. De content is bedoeld om te inspireren, niet om te kopiëren. Het is klant niet toegestaan in de 12 maanden na
afronding van de inhoud van de cursus een soortgelijk aanbod te creëren.
9.8. Fotograaf behoudt zich het recht voor deelnemers die misbruik maken van de (content van de) online cursus, andere
deelnemers lastigvallen, of ander ongewenst gedrag vertonen, van verdere toegang tot de online cursus uit te sluiten. Zij
heeft dit recht tot uitsluiting ook, indien zodanige feiten haar bekend zijn, voordat klant toegang heeft gekregen tot de
online cursus. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de kosten voor de online cursus onverlet.
9.9. Het is toegestaan om screenshots te maken van een online cursus. Screenshots mogen in beperkte mate gedeeld
worden. Klant is in dit geval gehouden om de naam van fotograaf te vermelden.
9.10. Fotograaf is gerechtigd de inhoud van de online cursus uit te breiden, te beperken of aan te passen.
9.11. Tijdens de toegang tot de online cursus kunnen deelnemers onderling communiceren. Klant verklaart geen spam of
anderzijds ongewenste mededelingen te versturen. Het handelen in strijd met deze voorwaarden kan resulteren in
onmiddellijke ontzegging van de toegang en het gebruik van de diensten van fotograaf.
9.12. Het staat fotograaf te allen tijde vrij communicatie of andere delen van de gedeelde informatie zonder nader bericht
te verwijderen, indien de inhoud van deze communicatie en informatie het verwijderen daarvan rechtvaardigt.
Artikel 10 - Overmacht
10.1. Onder overmacht wordt, buiten wat in de wet is bepaald, verstaan: de verhindering van de uitvoering van de
overeenkomst door omstandigheden die klant of fotograaf redelijkerwijs niet kunnen beïnvloeden. Voorbeelden van
overmacht zijn ziekte, ongevallen, brand, een pandemie, epidemie of overheidsmaatregelen. De voorgaande opsomming
is niet limitatief.
10.2. Indien klant particulier is en er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van de
overeenkomst geen doorgang kan vinden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan deze
verplichtingen kunnen voldoen. In dit geval zoeken partijen naar een passende oplossing. Klant en fotograaf hebben
allebei het recht tot ontbinding, zonder ongedaanmakingsverplichting, indien een passende oplossing uitblijft. Kosten die
tot dat moment zijn gemaakt en gewerkte uren worden direct opeisbaar.
10.3. Indien klant ondernemer is en er sprake is van overmacht of andere omstandigheden waardoor de uitvoering van
de overeenkomst niet (verder) voltooid kan worden, zal de uitvoering van de overeenkomst verplaatst worden. De
betalingsverplichting blijft dan voortbestaan, tenzij anders overeengekomen.
10.4. Wanneer klant de werkzaamheden wil verplaatsen vanwege een pandemie of epidemie, ondanks dat
overheidsmaatregelen de doorgang (al dan niet in aangepaste vorm), niet verhinderen, heeft fotograaf het recht om de
hiermee samenhangende kosten door te berekenen.
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
11.1. Fotograaf is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan uit de overeenkomst, tenzij deze schade door opzet of
grove schuld is veroorzaakt.
11.2. Fotograaf is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit werkzaamheden die zijn uitgevoerd op basis van
door klant of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
11.3. Fotograaf is niet aansprakelijk voor daden en handelingen van derden en leveranciers.
11.4. Fotograaf is niet aansprakelijk voor de weersomstandigheden die te zien zijn op de foto’s. Enkel in het geval van
extreme weersomstandigheden, zal een fotoshoot verzet worden, zie hiervoor ook artikel 7.4. Deze beoordeling komt aan
fotograaf toe. Bij slecht weer tijdens een bruiloft, is klant zelf verantwoordelijk voor het regelen van een andere
(overdekte) plek waar de fotoshoot kan plaatsvinden.
11.5. Fotograaf is niet aansprakelijk voor diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens de fotoshoot.
11.6. Fotograaf is niet verantwoordelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen en kan niet
aansprakelijk gehouden worden voor afdrukken van foto’s die door een ander worden aangeleverd.
11.7. Klant is verantwoordelijk voor het regelen van toestemming om de fotoshoot te laten plaatsvinden op een bepaalde
locatie, tenzij anders overeengekomen.
11.8. Indien er ook anderen aanwezig zullen zijn op de locatie, is klant verantwoordelijk voor het vragen van toestemming
om hen te fotograferen.
11.9. Fotograaf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het te laat komen bij een geboorte, indien zij volgens
afspraak tijdig is vertrokken. In het geval van een overmachtsituatie zal zij de geboorte nog steeds fotograferen zoals
overeengekomen, vanaf het moment dat fotograaf is gearriveerd op locatie. Zie hiervoor ook artikel 7.6.
11.10. Klant is gehouden zelf een back up te maken van de content zodra fotograaf deze aan klant heeft geleverd.
11.11. Klant is zelf verantwoordelijk voor het toepassen en opvolgen van advies dat door fotograaf wordt gegeven tijdens
het uitvoeren van de overeenkomst.
11.12. Wanneer klant schade aanbrengt aan materiaal dat door fotograaf ter beschikking is gesteld ter uitvoering van de
overeenkomst, is klant gehouden de taxatiewaarde van dit materiaal te vergoeden.
11.13. Indien fotograaf een schadevergoeding is verschuldigd voor directe schade, behelst de schadevergoeding niet meer
dan tweemaal de in de overeenkomst afgesproken prijs, tenzij de redelijkheid en billijkheid anders verlangt.
11.14. Klant vrijwaart fotograaf tegen iedere aanspraak van derden die voortvloeien uit de door fotograaf uitgevoerde of
uit te voeren werkzaamheden.
Artikel 12 - Intellectueel eigendom
12.1. Op alle door fotograaf gemaakte content, gegeven adviezen of andere ter beschikking gestelde materialen rusten
intellectuele eigendomsrechten, deze blijven bij fotograaf. Het is klant niet toegestaan content te verveelvoudigen, te
publiceren, te verkopen, openbaar te maken of aan derden te leveren buiten de verleende licentie, tenzij anders
overeengekomen.
12.2. Het maken van een printscreen of screenshot van (onbewerkte) beelden op de Instagrampagina of website van
fotograaf en het gebruik hiervan, valt eveneens onder het verveelvoudigen en publiceren van content, en is niet
toegestaan.
12.3. Klant is niet gerechtigd om de content te gebruiken buiten de overeengekomen doeleinden. Indien klant de content
buiten de overeengekomen doeleinden wenst te gebruiken, dient klant toestemming te vragen en een aanvullende
overeenkomst te sluiten. Fotograaf is gerechtigd om in dit geval een aanvullende vergoeding in rekening te brengen.
12.4. Wanneer klant de content commercieel wil gebruiken of derden de content via hun kanalen wensen te delen, dient
toestemming verkregen te worden van fotograaf en dient de naam van fotograaf vermeld te worden, tenzij anders
overeengekomen.
12.5. Het is niet toegestaan om de content in te sturen voor wedstrijden, tenzij anders overeengekomen.
12.6. Het is klant niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen in de content. Het toepassen van (Instagram) filters, het
plaatsen van tekst over de foto of het aanpassen van licht en kleur valt hier ook onder.
12.7. Bij publicatie van de content voor doeleinden zoals overeengekomen is klant gehouden de naam van fotograaf
vermelden.
12.8. Wanneer klant in strijd met de bepalingen uit dit artikel handelt, wordt dit gezien als een inbreuk op de intellectuele
eigendomsrechten van fotograaf. Een inbreuk resulteert in een direct opeisbare vergoeding. Deze bedraagt driemaal het
gebruikelijke licentietarief, zonder dat fotograaf enig recht verliest op vergoeding van overige geleden schade. De
vergoeding zal aan klant kenbaar gemaakt worden door middel van een sommatiebrief.
12.9. Het is klant en andere aanwezigen niet toegestaan om foto’s te publiceren waar medisch personeel of andere
derden herkenbaar op afgebeeld staan, zonder toestemming van deze aanwezigen.
12.10. Fotograaf kan content die zij gemaakt heeft ter uitvoering van de overeenkomst gebruiken voor haar portfolio.
Artikel 13 - Bijzondere bepalingen
13.1. Partijen zijn beide verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij verkregen hebben in het
kader van de overeenkomst. Informatie is vertrouwelijk, indien dit is medegedeeld of blijkt uit de aard van de verschafte
Indien geen persoonsgegevens zichtbaar zijn, mag fotograaf content opnemen in het portfolio, tenzij klant hier
bezwaar tegen heeft en dit vooraf schriftelijk aan fotograaf kenbaar maakt.
a.
Indien persoonsgegevens zichtbaar zijn op de content, zal fotograaf vooraf toestemming vragen aan klant, alvorens
de content in het portfolio op te nemen. Hiervoor wordt gewerkt met een toestemmingsformulier.
b.
informatie.
13.2. Indien partijen zijn overeengekomen dat fotograaf vóór 8:00 uur begint en zij meer dan 150 kilometer moet reizen
naar de afgesproken bestemming, is klant gehouden voor fotograaf een (hotel)overnachting te vergoeden, tenzij anders
overeengekomen. Dit geldt eveneens indien fotograaf na 20:00 uur aanwezig dient te zijn en de reisafstand groter is dan
150 kilometer. Bij fotoshoots die langer dan 6 uur duren, dient klant ook een maaltijd voor fotograaf te verzorgen en
fotograaf de gelegenheid te bieden om een half uur pauze te nemen.
13.3. Fotograaf is gerechtigd de fotoshoot te annuleren bij seksuele intimidatie, pesterijen of andere ongewenste
gedragingen van klant of andere aanwezigen. Indien fotograaf op grond van deze bepaling de fotoshoot annuleert, is
fotograaf geen terugbetaling van de overeengekomen prijs verschuldigd.
Artikel 14 - Levering
14.1. Fotograaf levert de overeengekomen content zo snel mogelijk, met inachtneming van de overeengekomen geschatte
levertermijn. Klant ontvangt de foto’s digitaal in hoge resolutie en in kleur. Fotograaf levert de foto’s aan via een online
galerij, klant kan de foto’s via deze galerij downloaden.
14.2. Aan de geschatte levertermijn kunnen geen rechten worden ontleend.
14.3. Het maken en de bewerking van foto’s geschiedt naar eigen inzicht, standaard en stijl. Klant verklaart bekend te zijn
met de fotografie- en bewerkingsstijl van fotograaf. Indien klant extra wensen heeft, resulteert dit in meerwerk en zal
fotograaf dit aanrekenen.
14.4. Fotograaf is niet gehouden om onbewerkte (RAW) content aan te leveren.
14.5. Fotograaf maakt zelf de selectie van de foto’s die zij aanlevert.
14.6. Bewerking van foto’s omvat het aanpassen van licht, kleur en contrast. In sommige gevallen kan fotograaf ook
foto’s retoucheren. Aanpassingen aan gezicht of lichaam of het verwijderen van objecten zijn hier niet bij inbegrepen.
Indien klant deze bewerking wenst, wordt dit gefactureerd als meerwerk.
14.7. Klant is gehouden zelf een back up te maken van de content zodra fotograaf deze aan klant heeft geleverd.
Artikel 15 - Cadeaubonnen
15.1. Cadeaubonnen dienen voor uitgifte betaald te worden.
15.2. De geldigheidstermijn van een cadeaubon bedraagt twee jaar. Na deze periode komt de waarde van de cadeaubon
te vervallen.
15.3. Bij het inwisselen van een cadeaubon, zijn de prijzen op het moment van inwisseling van toepassing.
15.4. Indien bij het inleveren van een cadeaubon de waarde van de fotoshoot lager is dan de waarde van de cadeaubon,
wordt het resterende bedrag niet in contanten gegeven. Een cadeaubon dient dus in één keer ingewisseld te worden.
15.5. Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden indien deze op naam worden besteld of fysiek worden
afgenomen. Een niet gebruikte cadeaubon is niet inwisselbaar voor contanten.
Artikel 16 - Fotoproducten
16.1. Op maat gemaakte fotoproducten, zoals voor klant afgedrukte foto’s en fotoalbums, zijn uitgesloten van het
herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden.
16.2. Tarieven voor (nabestelde) fotoproducten zijn inclusief ontwerpkosten, de kosten voor de leverancier en
verzendkosten. De in de overeenkomst weergegeven levertermijn is eveneens van de leverancier.
16.3. Op fotoalbums zijn de garantiebepalingen van de leverancier van toepassing.
16.4. Indien klant een fotoalbum bij fotograaf bestelt, kiest klant zelf de foto(’s) uit die zij in het album wil laten opnemen.
Na het aanleveren van het conceptontwerp kan klant eenmalig revisies doorgeven, indien deze binnen 14 kalenderdagen
kenbaar worden gemaakt. Wijzigingen buiten deze termijn of buiten deze revisieronde worden als meerwerk
gefactureerd.
16.5. Wanneer klant het fotoalbum heeft goedgekeurd of indien klant fotograaf niet van een terugkoppeling heeft
voorzien binnen 14 kalenderdagen na levering, wordt de inhoud als goedgekeurd beschouwd. Fotograaf stuurt
vervolgens het ontwerp naar een externe leverancier, waardoor hierna geen wijzigingen meer doorgevoerd kunnen
worden.
Artikel 17 - Klachten
17.1. Indien klant een klacht heeft, dient klant deze binnen 2 kalendermaanden na het ontstaan van de klacht schriftelijk
en voorzien van motivatie kenbaar te maken. Fotograaf zal binnen 14 kalenderdagen na het ontvangen van de klacht
schriftelijk reageren. Indien partijen een zakelijke overeenkomst hebben gesloten, geldt een klachttermijn van 14
kalenderdagen na het ontstaan van de klacht.
17.2. Wanneer klant tijdens de fotoshoot een klacht heeft, bijvoorbeeld tijdens het zien van de previews op de fotocamera,
dient klant dit direct aan fotograaf kenbaar te maken zodat zij deze klacht op hetzelfde moment kan herstellen.
17.3. Indien een klacht, die ontstaan is tijdens de fotoshoot, later wordt ingediend of klant een andere klacht buiten de
periode van 2 kalendermaanden kenbaar maakt, is fotograaf niet gehouden de klacht in behandeling te nemen of
gerechtigd extra kosten voor de behandeling van de klacht in rekening te brengen. Dit geldt eveneens voor de
klachttermijn van 14 kalenderdagen bij zakelijke overeenkomsten.
17.4. Fotograaf dient in de gelegenheid te worden gesteld het gebrek waar de klacht op van toepassing is te herstellen.
17.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 18 - Geschillenbeslechting
18.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
18.2. Indien zich een geschil tussen partijen voordoet, zullen zij eerst proberen dit geschil in samenspraak te beslechten.
Partijen zullen enkel wanneer dit niet lukt een beroep doen op de rechter.
18.3. Geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin
fotograaf is gevestigd, tenzij de wet anders verplicht.
18.4. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren
tegenover fotograaf en betrokken derden 12 maanden.